近日，一款名为“床虱地图”的小程序在社交平台迅速走红，用户可以“一键标记”出现床虱的酒店定位，所有使用小程序的网友打开就能看到。
11月1日，因平台规范要求，曾两次被暂停服务的小程序“床虱地图”新版恢复上线。据了解，该小程序由个人开发者王创利用AI编程开发。自9月21日上线后迅速吸引超20万人，标记范围已从沿海大城市扩展至全国，覆盖600多家酒店。
据了解，“床虱地图”的首页地图可自行定位不同城市，不同颜色的椭圆形符号代表床虱、蟑螂、其它害虫、暂无证据等不同含义，使用说明中明确标注“信息仅供参考，无法保证绝对真实性”。有用户上传皮肤上布满红点的照片，也有用户未附任何图片、仅留下一句“有床虱”。
小程序走红的背后，是今年以来持续发酵的“床虱焦虑”。在各大社交平台搜索“酒店床虱”，会出现大量“避雷贴”，相关新闻多次登上热搜。
床虱，即人们常说的臭虫。据中国疾控中心介绍，“床虱”是英文“bed bug”的中文直译，正式中文名称就是臭虫，白天藏在床垫包边、床架接缝等缝隙里，夜间出来活动。
不少网友在社交平台分享使用体验时表示，过去自己或身边人住酒店遇到床虱，只能零散地在社交平台发布避雷帖，相关内容很容易被新的信息流覆盖，后续其他消费者很难搜到，这款小程序相当于把分散的住宿卫生相关信息集中起来，给大家提供了一个统一的查询渠道，能实实在在降低踩坑的概率。不少网友表示支持，认为可以倒逼酒店做好卫生管理。
随着小程序的传播范围越来越广，争议也随之而来。部分酒店经营者公开表示“喊冤”，称平台上的部分标记内容缺乏客观依据，存在用户仅凭主观感受就随意标注，甚至出现恶意标记的情况。
被两次暂停服务后，团队对该小程序调整了机制：“现在还可以标记有床虱的酒店，但需要用户先提交证据，由我们人工审核确认后，才能进行标记。”
床虱地图此前曾两次暂停服务
也有网友质疑是否存在“恶意”中伤酒店的可能。11月1日晚，“床虱地图”的申诉列表显示，已有四家酒店上传了详细的申诉材料，包括营业执照、消杀照片、第三方消杀记录。
北京广州大厦酒店工作人员介绍，一位客人在离店两天后，以被虫咬为由要求退还4晚近3000元房费，并在社交平台发帖。随后，酒店工作人员在帖子下面看到有网友建议该客人把酒店标记在“床虱地图”上，这才得知了它的存在。
该工作人员表示，酒店不仅有每月完整的消杀记录，在事件发生后，第三方专业机构对涉事房间及随机抽查的24间客房进行了无死角检查，均未发现虫卵和虫子。
工作人员说，相关部门进行了检查，确认酒店卫生合规。“我们将这些报告和记录上传到了小程序的申诉通道，审核通过后，把我们的标记信息撤销了。”
AI创客介绍，小程序的功能在不断打补丁，在运营过程中，增加了用户参与审核的机制，目前也在更新新功能——强制让用户上传（床虱）照片。他还给酒店增加了发声渠道：酒店方可提供营业执照、消杀照片、第三方杀虫机构报告并展示出来，点开酒店能看见用户的图片和酒店的回应，双方都能发声。
在报告判定机制上，小程序采取了多数判定的原则，一条证据的判定需要有三个人以上选择它是床虱。在用户审核的页面下面，也加了一个常见的虫类辨别图以及对应的伤口示意图。“我就是一个发起者，小程序所有的数据、审核，是想发动大家一起来。”AI创客说。
“不能一棍子把所有的酒店都打死，酒店认真消杀整改后，如果没有问题了，其实还是可以住的。我相信酒店是愿意定期消杀的。”AI创客强调，自己只是发起者，不提供意见，最终判断由消费者决定。
“床虱地图”小程序开发者@AI创客 王创在接受采访时表示，这个小程序是自己利用AI做的，“只是专门让大家有了一个交流信息的渠道”。面对巨大的流量，他坦言：“靠我一个人肯定是没有办法弄得尽善尽美的。”
王创的主业是制造业，此前没有接触过编程，今年7月才开始尝试用AI写代码，利用业余时间开发。促使他开发这款小程序的，是自己搬家时被咬的惨痛经历。他注意到相关信息的获取渠道分散，消费者需要花大量时间和精力去找，而一些酒店“避雷贴”过几天就被“删除或者屏蔽掉了”，他认为这不利于消费者的知情权。
11月1日，央广网评论指出，靠一张网友“手搓”地图来补卫生信息这件事，本身就说明正规渠道有缺位。治本的办法不是让更多人去画地图，而是让该有记录的地方有记录。眼下国内几家主流订房平台，都还没有专门针对床虱这类问题的上报和查询入口——这恰恰是可以动手的地方：平台把通道建起来，让住客能上传相关照片、能分级标注，也让商家有申诉和复核的余地。相关监管部门则可以把消杀记录、定期抽检的结果亮出来，并让卫生状况真正进入商家的信用评价，形成长效约束。
综合自中国青年报、大象新闻、看看新闻、央广网
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