“四百”走访,门靠谁去敲?敲开之后,热心人又靠什么留下来?11月4日下午,闵行区“‘四百’走访 情暖万家”第三期学习分享会在华漕镇举行。围绕“聚共治识 强动员链”主题,五位来自不同岗位的基层代表,把各自“敲开门、聚起人”的经验带到现场,和参会嘉宾共同探讨在党建引领下如何让“四百”走访成为挖掘社区达人、培育志愿团队的触角,把走访中积累的“达人存量”转化为社区治理的“动员增量”。

分享会上,五位来自基层的代表身份各不相同,动员群众的路径也各不相同。
华漕镇前湾第二居民区筹备组组长吴晓菁面对的是全新交付的商品房小区,无基础、无熟人。她带着筹备组“亮牌破冰”,把信任建在交付前、服务做在入住前,靠“湾湾夜访”“社区月刊”和居民参与开发的分级响应诉求小程序,让几百户新邻居从“旁观者”变成“参与者”。
马桥镇富文苑居民区党支部书记刘清分享的是“跨区不跨责,联动托住一个家庭的难”。社区一位重度智力残疾居民失去监护人,又因人户分离,涉及闵行、徐汇两区。居民区党支部与居委会扛起属地责任,撬动多部门联动,借助司法程序,最后顺利护送这位居民入住福利机构接受集中供养,让走访不止于听诉求,更能把难事真正落地。
浦江镇浦欣苑居民区的徐银苹当了11年楼组长,总结出“一敲寻到人、二敲暖了心、三敲查隐患”的“三敲”工作法,靠拉家常把6位热心居民“挖”进楼组队伍,让小小楼栋成了社区治理的“前哨探头”,推动形成“发现问题、社区处置、楼组跟进”的闭环。
退休前,侯传彤是华漕幼儿园园长,如今是华漕镇诸翟居民区“诵读紫堤”团团长、社区志愿者。她借着排练唠家常听来的“家长里短”带头报名“四百”走访,把记录本越写越厚,从组织活动的志愿者“团长”,变成会上网查政策、会跟物业沟通、会写居民诉求的社区治理“合伙人”。
华漕镇西郊虹韵城居民区业委会执行秘书姚希若,同时又是小区党支部书记、业委会委员,他发动党员分组包片带头敲门,把有专业能力的年轻业主“磨”进队伍,带动业委会委员和物业工作人员一起上门。同时成立联合接待工作室,每周固定坐班,联合议事,小事不出小区、大事联动处置,居民诉求统一受理、会商、销号,走访收上来的民意,变成办实事、解难题的成效。

实践出经验,制度出保障。会上发布了《华漕镇业委会秘书赋能激励工作指引》,为业委会规范化运作装上“专业支柱”。

聚焦“四百”走访和社区治理需求,闵行区遴选出一批群众基础扎实、实战经验丰富的“四百”走访能人,组建首批“四百”师资库,为居村开展常态化走访提供师资支撑。《闵行区基层“四百”走访师资及社区治理研学点位汇编》同步发布,梳理了区域内13个社区治理研学点位,让居村工作人员在实地研学、交流互鉴中取长补短。
未来,闵行区将持续搭建互学互鉴平台,让“四百”走访真正成为凝聚民心、强化动员、赋能社区治理的“金钥匙”。
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